🚨 IONOS Webhosting: Eine Chronik wiederkehrender Probleme

[Theo Gottwald]

🚨 IONOS Webhosting: Eine Chronik wiederkehrender Probleme

📋 Zusammenfassung

IONOS (ehemals 1&1) ist Deutschlands größter Hosting-Anbieter mit Sitz in Montabaur und Rechenzentren in Karlsruhe und Frankfurt. Doch hinter der Fassade eines "zuverlässigen" Anbieters verbirgt sich eine alarmierende Historie wiederkehrender Ausfälle, Storage-Problemen und struktureller Infrastruktur-Mängel.

⚠️ Auch unser Forum ist betroffen!

Dieses Forum wird auf IONOS gehostet — und leidet unter denselben ständigen Störungen. 😤

Trotz Unlimited-Tarif und aller angebotenen Performance-Optionen (erhöhte PHP-Limits, SSD-Speicher, volle Datenbank-Ressourcen) erleben wir:
• Regelmäßige HTTP 500-Fehler und komplette Erreichbarkeits-Ausfälle
• DNS-Probleme und willkürliche Redirects
• Langsame Ladezeiten trotz aller verfügbaren Optimierungen
• Fehlende Cache-Dateien nach Server-Updates, die nicht automatisch neu generiert werden
• Datenbank-Verbindungsabbrüche ohne Vorwarnung

Wir zahlen für "Unlimited" und bekommen "Unbegrenzte Probleme". 💸➡️🗑�

🔥 Aktueller Vorfall: Heute — Kompletter Ausfall des Forums

05. Juni 2026: Unser Forum ist komplett offline. Jede einzelne PHP-Seite liefert HTTP 500:

• `forum.it-berater.org/` → 500
• `index.php?topic=...` → 500
• `cron.php` → 500
• `?action=keepalive` → 500

Sogar die SMF-System-Cronjobs schlagen fehl. Das ist kein kleines Problem — das ist ein Totalausfall aller PHP-Funktionalität. 🔥

🔧 Die IONOS-Migration: Ein Albtraum

Als wir vor Kurzem ein Forum-Update samt Migration durchführen mussten, offenbarten sich weitere systemische Mängel der IONOS-Infrastruktur:

• PHP-Cross-Directory-Sperren: PHP-Skripte können nicht über Verzeichnisse hinweg auf Dateien zugreifen — "Read-only file system" / "No such file". Ein einfaches Kopieren von Dateien zwischen `/forum/` und `/newforum/` ist über PHP unmöglich. 🤦
• Minified-Cache-Desaster: SMF erzeugt CSS/JS-Cache-Dateien mit Hash-basierten Namen (`minified_<hash>.css`). Nach Server-Updates oder Migrationen werden diese nicht automatisch neu generiert. Ergebnis: kaputtes Layout, fehlende Styles, unbedienbare Buttons. Man muss die Dateien manuell vom alten zum neuen Verzeichnis kopieren — was wegen Punkt 1 nur per SFTP geht. 😤
• Webspace-Explorer-Timeouts: Der IONOS-Webspace-Explorer bricht beim Kopieren größerer Dateimengen mit HTTP 504 ab. Dateioperationen müssen stundenlang in kleinen Häppchen durchgeführt werden. ⏳
• Datenbank-Migration mit verbundenen Augen: Kein direkter Datenbank-Zugriff, keine Import/Export-Tools — nur das langsame Durchschleusen über PHP.

Diese Probleme existieren nicht bei anderen Hostern. Das ist reine IONOS-Infrastruktur-Schikane.

📞 Der IONOS-Support: Ein Trauerspiel

Wir haben mindestens 5 Mal beim IONOS-Support angerufen. Das Ergebnis war jedes Mal erschreckend gleich:

• Falsche Diagnosen: Statt das reale Problem zu analysieren, wurden wir mit vorgeschobenen Erklärungen abgespeist — "Liegt an Ihrer Software", "Ihr Traffic ist zu hoch", "Sie müssen Ihre Datenbank optimieren".
• Upsell-Druck statt Lösungen: Jeder Anruf endete mit dem Verkaufsargument, wir müssten zusätzliche Produkte kaufen — mehr Speicher, höhere PHP-Limits, Premium-Datenbank, CDN, whatever. Wir haben sie gekauft. Es hat nichts genützt. 💰🚫
• Keine Eskalation möglich: Techniker, die das Problem nicht verstehen, verweigern die Weiterleitung an höhere Ebenen.
• Widersprüchliche Aussagen: Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes.

Fazit: Der IONOS-Support ist kein Support — es ist ein Vertriebskanal mit Warteschleife. 📞💸

🔴 Aktuelle & Jüngste Ausfälle (2025–2026)

Mai 2026: Storage-Cluster-Ausfall in Karlsruhe 🔥
• Defekte Hardware, Firmware-Probleme
• VM-Ausfälle über mehrere Tage
• Daten-Redundanz nicht vollständig wiederhergestellt

April 2026:
• 07.04. — Website-Erreichbarkeitsprobleme (2 Stunden)
• 02.04. — Einige Websites nicht erreichbar (3 Tage 6 Stunden!) 😱

Februar 2026:
• 18.02. — Einige Websites nicht erreichbar (1h 50m)

Januar 2026:
• 23.01. — Wartungsarbeiten Webhosting (11h 10m)

Dezember 2025:
• 12.12.–Januar 2026 — Barrierefreiheit MyWebsite Editor (41+ Tage) 💀

Quelle: StatusGator IONOS Monitoring

📊 Langzeit-Statistik

StatusGator überwacht IONOS seit Januar 2021:
• Mehr als 1.063 dokumentierte Ausfälle in 5+ Jahren
• Mehr als 1.300 Benachrichtigungen an Abonnenten
• IONOS zählt zu den meistüberwachten Hostern auf der Plattform

Quelle: StatusGator IONOS Web Hosting

🏗� Wiederkehrende Infrastruktur-Probleme

1. Storage/NFS-Ausfälle in Karlsruhe (das große Muster) 🎯

EGroupware, ein auf IONOS-Hosting betriebener Dienst, dokumentierte seit 2022 über ein Dutzend Storage-bedingte Totalausfälle:

• 26.01.2026 — "Problem on the storage system at IONOS"
• 09.01.2024 — "Problem on the NFS server (Storage from IONOS)"
• 04.10.2023 — "EGroupware cluster hangs due to an issue with the NFS server"
• 26.03.2025 — Wiederholte Verbindungsabbrüche zwischen PHP-Pods und NFS-Speicher — IONOS konnte keine Lösung finden
• 19.08.2023 — Storage-System-Ausfall in Frankfurt, Tunnel-Zusammenbruch Karlsruhe↔Frankfurt, Mail-Ausfall über Stunden

Quelle: EGroupware Cloud Status

2. Stromausfälle & Power-Probleme ⚡

Im November 2023 berichtete DataCenter-Insider über einen schwerwiegenden Vorfall:

"Ein komplexer, verteilter Rechner- und Speicherverbund mag es gar nicht, wenn zweimal innerhalb kurzer Zeit der Strom weg ist."

Betroffen waren:
• 8 virtuelle Datacenter bei IONOS (4× Frankfurt, 4× Karlsruhe)
• 26 Server exklusive Loadbalancer
• Ceph-Storage-Cluster mit Ausfall mehrerer Knoten
• Red Hat OpenShift Compute-Cluster

Das Rechenzentrum wird von Equinix betrieben, das 99,9999% Verfügbarkeit wirbt — was 31,56 Sekunden Ausfall pro Jahr entspricht. Die Realität sah anders aus.

Quelle: DataCenter-Insider: Websites down – Suche nach den Ursachen

3. Netzwerk-Probleme zwischen Frankfurt und Karlsruhe 🌐

• 11.05.2023 — Loadbalancer erkannte Disconnects in Frankfurt, schaltete auf Karlsruhe um — Packet Loss, langsame Ladezeiten
• 05.12.2025 — Faseroptik-Netzwerkausfall eines Großkunden überlastete Mail-Server und Management-System
• 16.06.2025 — Netzwerkproblem im 2. Frankfurter Datacenter, Website nicht erreichbar

4. Kubernetes & Cloud-Probleme ☁️

• 12.10.2022 — IONOS Cloud Kubernetes API komplett ausgefallen, Node-Wiederherstellung dauerte Stunden
• 27.09.2023 — Netzwerkstörung in Frankfurt, Kubernetes Control Plane betroffen
• 12.05.2026 — Storage-Ausfall Karlsruhe, VMs nicht verfügbar, Recovery über Tage

Quelle: IONOS Cloud Status

💬 Was Nutzer & Kunden berichten

Bewertungen aus unabhängigen Tests:

• "IONOS (by 1and1) — sucks! Super cheap...what did you expect?" — WPJohnny Hosting Reviews
• "IONOS refused to delete my data after cancellation, violating GDPR. If they can't even follow regulations, how can I trust them with my business?" — WebHostMost Comparison
• "They reset my DNS settings without notice, took down my site, and then blamed me. How is that secure?" — Nutzerbewertung

Deutsche Nutzer-Erfahrungen:

• Support-Tickets wochenlang unbeantwortet — "Am Folgetag wurde ein Ticket eröffnet... bis heute (eine Woche später) keinerlei Rückmeldung"
• Preiserhöhungen 2024/2025 als "unverschämt" bezeichnet
• Kündigung wird durch "notwendige Mehrfachhandlungen" absichtlich erschwert
• Schuldenbeitreibung durch Inkasso bei ausgebliebener Domain-Auto-Verlängerung

Quellen:
HOSTtest IONOS Erfahrungen
Bike Gremlin IONOS Review
IONOS vs WebHostMost

🏆 Bessere Alternativen zu IONOS (laut Internet-Recherche 2026)

Wenn wir umziehen — wohin? Hier sind die laut unabhängigen Tests und Nutzerbewertungen empfohlenen Alternativen zu IONOS:

1. Hostinger — Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis 🥇

• Einstiegspreis: ~$2.69/Monat | Erneuerung: ~$7.99/Monat (deutlich günstiger als IONOS)
• LiteSpeed Web Server — schnellere Ladezeiten als IONOS
• Intuitives hPanel — benutzerfreundlicher als IONOS-Proprietärpanel
• Kostenlose SSL, automatische Backups, Website-Migration
• 8 Datacenter-Standorte weltweit
• KI-gestützter Website-Builder

Quelle: Hostinger | CyberNews IONOS Alternativen

2. SiteGround — Beste Performance + Sicherheit 🛡�

• Einstiegspreis: ~$2.99/Monat
• Eigene Caching-Technologie — Seiten bleiben auch unter Last schnell
• Ausgezeichnete Sicherheitstools
• WordPress.org empfohlen
• 24/7 Support mit schnellen Reaktionszeiten

Quelle: SiteGround

3. Bluehost — Beste für WordPress 🔵

• Einstiegspreis: ~$1.99/Monat | Erneuerung: ~$9.99/Monat
• Offiziell von WordPress.org empfohlen
• cPanel — Standard-Panel, portabel
• Kostenlose Domain (1 Jahr), kostenlose SSL
• Telefon-Support verfügbar

Quelle: Bluehost

4. A2 Hosting — Beste für Geschwindigkeit ⚡

• Einstiegspreis: ~$2.99/Monat
• Turbo Server: bis zu 20x schneller als Standard-Hosting
• NVMe SSD + LiteSpeed + Cloudflare CDN
• Anytime Money-Back Guarantee — jederzeit kündbar mit anteiliger Rückerstattung
• 3 Datacenter: Michigan, Amsterdam, Singapur
• Developer-Friendly: SSH, Git, multiple PHP-Versionen

Quelle: A2 Hosting | IONOS Alternatives Vergleich

5. HostArmada — Bestes Cloud-Hosting ☁️

• Einstiegspreis: ~$1.99/Monat | Erneuerung: ~$9.95/Monat

[li>Echte Cloud-SSD-Infrastruktur — keine "Noisy Neighbors"[/li]
[li]9 Datacenter-Standorte: USA, Kanada, UK, Deutschland, Indien, Singapur, Japan, Australien[/li]
[li]cPanel + WHM — Industriestandard[/li]
[li]Kostenlose Domain, SSL, tägliche Backups, Migration[/li]
[li]45-Tage Money-Back (besser als IONOS 30 Tage)[/li]
[/list]
Quelle: HostArmada

6. DreamHost — Beste Uptime-Garantie 💯

• Einstiegspreis: ~$2.89/Monat
• 100% Uptime-Garantie mit SLA-Credits bei Ausfällen — stärkste Garantie der Branche
• 97-Tage Money-Back-Garantie — branchenweit führend
• Kostenlose Domain (1 Jahr)

Quelle: DreamHost

7. Chemicloud — Schnellste Ladezeiten 🚀

• Einstiegspreis: ~$2.49/Monat

[li>Durchschnittliche Ladezeit: 306ms — extrem schnell[/li]
[li]Kostenlose Domain auf Lebenszeit[/li]
[li]7 Datacenter-Standorte[/li]
[li]cPanel — Standard-Panel[/li]
[/list]
Quelle: Chemicloud

8. Hetzner — Deutscher Anbieter mit exzellentem Ruf 🇩🇪

• Deutsches Unternehmen mit Rechenzentren in Deutschland und Finnland

[li>Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für VPS und Dedicated Server[/li]
[li]Sehr gute Performance und Zuverlässigkeit[/li]
[li]Beliebt bei Techies und Entwicklern[/li]
[li]Keine aggressive Upsell-Taktiken[/li]
[/list]
Quelle: Hetzner

Head-to-Head: IONOS vs. die Besten

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Provider         | Einstieg | Erneuerung | Uptime    | Datacenter | Money-Back
-----------------|----------|------------|-----------|------------|------------
IONOS            | $1/mo    | $14-18/mo  | 99.9%     | 2          | 30 Tage
Hostinger        | $2.69/mo | $7.99/mo   | 99.9%     | 8          | 30 Tage
SiteGround       | $2.99/mo | ~$15/mo    | 99.9%     | 6+         | 30 Tage
Bluehost         | $1.99/mo | $9.99/mo   | 99.9%     | 1+CDN      | 30 Tage
A2 Hosting       | $2.99/mo | $10.99/mo  | 99.9%     | 3          | Anytime
HostArmada       | $1.99/mo | $9.95/mo   | 99.9%     | 9          | 45 Tage
DreamHost        | $2.89/mo | $10.99/mo  | 100% SLA  | 2+CDN      | 97 Tage
Chemicloud       | $2.49/mo | $11.95/mo  | 99.99%    | 7          | 45 Tage

Fazit der Alternativen: Jeder dieser Anbieter bietet bessere Zuverlässigkeit, fairere Preise und besseren Support als IONOS. Besonders für ein Forum empfohlen: Hostinger (Preis/Leistung), SiteGround (Performance/Sicherheit) oder Hetzner (deutscher Anbieter, keine Überraschungen).


📉 Fazit & Call-to-Action

IONOS mag Deutschlands größter Hosting-Anbieter sein — doch die dokumentierte Historie zeigt ein erschreckendes Muster:

🔴 Wiederkehrende Storage-Ausfälle im Karlsruher Rechenzentrum
🔴 Stromausfälle trotz redundanter Infrastruktur
🔴 Netzwerk-Probleme zwischen den beiden deutschen Standorten
🔴 Langsame Support-Reaktionszeiten und ungelöste Tickets
🔴 Mehrere Tage dauernde Totalausfälle
🔴 Absurde Support-Erfahrungen mit Upsell-Druck statt Lösungen

Und das Schlimmste: Auch mit dem teuersten Unlimited-Tarif und allen Performance-Extras bleibt der Service unzuverlässig. Wir zahlen Premium und bekommen Premium-Probleme. 🏚�

📊 Umfrage: Soll das Forum zu einem anderen Hoster umziehen?

• ✅ Ja, sofort — IONOS ist untragbar
• ⚠️ Ja, aber erst wenn das Forum wieder läuft
• ❌ Nein, die Probleme sind akzeptabel
• 🤷 Ich habe keine Meinung dazu

Diskutiert mit! 💬

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Quellen & Links:

• StatusGator IONOS Germany
• IONOS Cloud Status (offiziell)
• IONOS.com Status
• EGroupware Cloud Status (dokumentiert IONOS-Probleme seit Jahren)
• DataCenter-Insider: Websites down (Nov 2023)
• European Hosting Uptime Failures 2024
• WPMarmite IONOS Review
• HOSTtest IONOS Erfahrungen

Letzte Aktualisierung: Juni 2026 📅